SUMÁRIO
Olá, somos o Grupo Granstar. Há mais de 40 anos no mercado de distribuição de veículos, representamos atualmente as marcas Granleste, Granday e Granstad.
Nosso grupo se dedica a ser referência neste seguimento de mercado, por meio da promoção de soluções comerciais, tecnologia de ponta e excelência operacional, sempre visando a criação de valor para nossos clientes, parceiros e acionistas. Deste modo, é possível que em algum momento determinado Dados Pessoais sejam tratados.
Comprometidos em exercer negócios transparentes, economicamente viáveis, com foco na qualidade e em segurança e respeito a sociedade, bem como sabendo da importância dos Dados Pessoais para você, elaboramos essa Política de Privacidade onde explicamos como estes dados são tratados pelo Grupo Granstar.
Incentivamos que você leia esse documento integralmente, a fim de que esteja plenamente ciente de como tratamos seus Dados Pessoais.
Desta forma e para simplificar, seguem abaixo alguns conceitos importantes e específicos desta Política para você entender direitinho tudo o que vamos lhe apresentar ao longo deste documento.
Os seguintes termos, quando empregados neste instrumento em letra maiúscula, terão os seguintes significados:
CNPJ N.º: 00.292.488/0001-78
Av. Alcântara Machado, 3700 – São Paulo / SP - CEP: 03302-000
CNPJ N.º: 29.205.753/0001-15
Av. Alcântara Machado, 3628 – São Paulo / SP - CEP: 03302-000
CNPJ N.º: 15.688.339/0001-08
Rua Pascoal Provensano, 51 – São Paulo / SP - CEP: 03404-050
O Grupo Granstar, na qualidade de Controlador, realiza o Tratamento de Dados Pessoais, dentro do âmbito de compra e venda de veículos, peças e/ou serviços acessórios. Desta forma, os Dados Pessoais podem ser tratados, nos limites do permitido pela legislação aplicável, para atender às seguintes finalidades:
Não é obrigatório que você forneça seus Dados Pessoais, mas, caso realize a opção por não fornecer, não será possível que o Grupo Granstar realize seu atendimento de forma segura e satisfatória, bem como será importante que interrompa qualquer tipo de interação com nossos canais de atendimento.
Caso não se sinta confortável em fornecer essas informações, recomendamos ainda que você esclareça suas dúvidas entrando em contato diretamente com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, enviando um e-mail para dpo@granstar.com.br.
O Grupo Granstar poderá coletar suas informações no momento do seu contato ou do cadastro para os procedimentos preliminares relacionados ao contrato ou ainda, quando da utilização dos nossos canais de atendimento. Há, assim, três formas de coleta de seus dados pessoais:
Os Dados Pessoais coletados pelo Grupo Granstar podem variar conforme o produto ou serviço desejado por você, bem como pela maneira de uso e interação conosco. As informações que podem ser coletadas são as seguintes:
O Tratamento de Dados Pessoais realizado pelo Grupo Granstar é destinado exclusivamente aos maiores de 18 (dezoito) anos completos e capazes de concordar com esta Política, em observância ao disposto na Lei vigente. Entretanto, poderá ocorrer o Tratamento de Dados Pessoais de menores de 18 anos, em seu melhor interesse e desde que por meio de manifestação livre, expressa e em destaque do respectivo responsável legal. Os tipos de dados coletados, a forma de utilização e os procedimentos para o exercício dos direitos a que se refere LGPD, seguem conforme este documento.
Isto posto, caso você tenha menos de 18 anos ou não seja capaz, requisitamos, por favor, para que não se registre em nossos ambientes e/ou canais de atendimento.
O Grupo Granstar poderá compartilhar seus Dados Pessoais, nos termos da legislação aplicável, quando necessário para o alcance de finalidades, e nas seguintes circunstâncias:
Nota: Caso esses terceiros venham a realizar o Tratamento de seus Dados Pessoais para outras finalidades além das finalidades definidas e acordadas com o Grupo Granstar, eles se tornarão Controladores independentes e serão integral e exclusivamente responsáveis por tais Tratamentos.
O Grupo Granstar permanece com seus Dados Pessoais somente pelo período estabelecido nos termos da legislação aplicável, sendo retidos, apenas nas hipóteses legais e, somente pelo período em que forem necessários para o alcance de finalidades lícitas, específicas e informadas, bem como para proteção do exercício regular de seus direitos ou prestação de serviços que o beneficiem.
Desta forma, os Dados Pessoais que forem tratados dentro do âmbito da compra e venda de veículos, peças e/ou serviços acessórios do Grupo Granstar, serão utilizados durante o cumprimento do contrato e armazenados pelo prazo legal necessário pela legislação e/ou regulamentação vigente.
Além disto, a retenção dos Dados Pessoais também é possível com base em seu consentimento, ou ainda, pelo interesse legítimo do Grupo Granstar, pelo período em que perdurar seu interesse em receber nossas comunicações e materiais promocionais ou de marketing, sendo possibilitado, a qualquer tempo, revogar o envio diretamente pelo SMS e/ou e-mail recebido, ou ainda, de acordo com o item “Direitos Garantidos aos Titulares dos Dados Pessoais” deste documento;
A depender do fluxo de Tratamento de Dados Pessoais, é possível que o Grupo Granstar precise, inclusive por meio de seus parceiros e/ou prestadores de serviços, enviar seus Dados Pessoais para fora do Brasil. Neste caso, estamos comprometidos em observar as disposições previstas na Lei e em adotar as medidas de segurança necessárias, bem como em assegurar que estas transferências ocorram mediante a celebração de acordos com cláusulas contratuais específicas para esta finalidade ou demais garantias previstas na legislação aplicável, caso o país destinatário dos dados não proporcione grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na lei brasileira em matéria de proteção de dados.
Caso você precise de informações mais precisas sobre essa transferência, pedimos que entre em contato conosco enviando um e-mail para dpo@granstar.com.br.
O Grupo Granstar tem o compromisso e a responsabilidade de prezar pelos seus Dados Pessoais durante todo fluxo de tratamento, de acordo com o previsto na legislação vigente, bem como nas normas técnicas aplicáveis à nossa operação e procedimentos de boas práticas e governança ora estabelecidas.
Neste sentido, na qualidade de Controlador de Dados Pessoais, nos responsabilizamos também por adotar as devidas medidas internas de segurança, técnicas e administrativas, aptas a proteger os Dados Pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de Tratamento inadequado ou ilícito, desde a concepção de nossos processos até sua respectiva execução.
Em caso de qualquer incidente decorrente de falha ocasionada pelo Grupo Granstar, este se compromete a realizar os devidos procedimentos de comunicação aos Titulares afetados, bem como à ANPD.
Nota: Em caso de incidente ocasionado por um Operador por nós contratado, dentro de nosso âmbito de atuação como Controlador, o Grupo Granstar acionará o infrator para que a municie de todas as informações necessárias para as devidas tratativas perante os Titulares, bem como à ANPD.
Manter seus Dados Pessoais seguros é um compromisso do Grupo Granstar e é por esta razão que dedicamos todos os esforços na aplicação e manutenção das melhores práticas de segurança da informação, objetivando preservar a confidencialidade, integridade, disponibilidade e a conformidade com a legislação brasileira.
Nossos colaboradores estão comprometidos em melhorar continuamente os controles de segurança, mantendo sua informação segura durante todo o fluxo de Tratamento de dados. Além disto, eles estão sujeitos a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade, podendo ser processados e até dispensados se deixarem de cumprir tais obrigações.
Embora o Grupo Granstar seja comprometido em proteger estes Dados Pessoais, segurança é algo que não depende apenas das nossas ações e processos, de modo que apesar de todos os nossos esforços, não podemos garantir completamente que todas as informações tratadas estarão livres de acessos ou uso não autorizado de terceiros, falha de hardware ou software que não estejam sob nosso controle, bem como outros fatores que podem comprometer esta segurança.
Nossos ambientes tecnológicos possuem ligações com sites de terceiros, logo, é possível que durante sua navegação nestes sites você seja direcionado ao nosso ambiente. Nesses casos, a responsabilidade sobre a segurança e proteção dos seus dados também caberá aos referidos terceiros, de forma que recomendamos a leitura dos termos e condições de uso, políticas de privacidade e de cookies destes sites.
Este cenário também se aplica às hipóteses em que você utilize e divulgue seus dados pessoais em plug-ins sociais, aplicativos de mensagerias e sites de busca, para os quais, novamente, sugerimos a leitura dos respectivos termos e condições de uso, política de privacidade e de cookies.
Além disto, ressaltamos que sua atuação também é fundamental para um ambiente seguro. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança da informação e proteção de seus dados, tais como: utilizar senhas fortes, antivírus, não compartilhar sua senha, dentre outros. Caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos dados, por favor entre em contato conosco por meio do e-mail dpo@granstar.com.br.
De acordo com a Lei nº 13.709/2018, os Titulares têm direito a solicitar do Grupo Granstar, em relação aos Dados Pessoais tratados, a qualquer momento e mediante requisição, o que segue:
Desta forma, caso você queira exercer qualquer um de seus direitos, encaminhe sua requisição diretamente ao e-mail dpo@granstar.com.br, informando quais destes direitos está requerendo. Em caso de requisição de exercício de direito relacionado ao Tratamento de Dados Pessoais de menores, ressaltamos que o pedido deverá ser realizado pelo responsável legal conforme regulamentado pela Lei vigente.
Visando a segurança e a proteção dos dados pessoais, informamos que para o atendimento à eventuais requisições de direito, o Grupo Granstar poderá realizar procedimentos, bem como a solicitar informações complementares para fins de validação e comprovação da identidade do Titular.
Nota: Para saber mais sobre estes direitos, recomendamos e incentivamos a leitura integral da Lei 13.709/2018, especificamente seu Capítulo III.
Com o foco em qualidade, segurança e respeito a sociedade, o Grupo Granstar está em constante evolução, de modo que é possível que esta Política de Privacidade seja alterada a qualquer momento. A fim de mantermos nosso compromisso com a transparência dos negócios, o Grupo Granstar sempre disponibilizará em seus canais digitais a versão atualizada desta Política de Privacidade, onde será possível consultar as modificações realizadas em sua redação.
Desta forma, recomendamos que você tome ciência desta política sempre que navegar em nossos canais digitais. Informamos ainda que, para os tratamentos realizados com base no Consentimento, não serão realizadas quaisquer alterações no Tratamento de Dados Pessoais que afete diretamente os direitos dos Titulares, previstos em lei, sem antes realizar a coleta de um novo Consentimento.
Em razão do disposto na Lei 13.709/2018, é responsabilidade do Controlador designar um Encarregado pelo Tratamento dos Dados Pessoais, a fim de fornecer a você todas as informações solicitadas no que diz respeito à sua privacidade e proteção dos dados, bem como interagir com a ANPD.
Assim sendo, para quaisquer dúvidas ou demandas relacionadas especificamente ao tema de privacidade e proteção de dados pessoais, o atual Encarregado, Sr. Anderson Muniz, poderá ser contatado por meio do e-mail .
Esta Política foi regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018.
SUMÁRIO
Olá, somos o Grupo Granstar. Há mais de 40 anos no mercado de distribuição de veículos, representamos atualmente as marcas Granleste, Granday e Granstad.
Ao visitar nossos websites, podemos armazenar ou coletar algumas informações por meio do seu navegador, na forma de “Cookies”. Essas informações podem ser sobre suas preferências ou do seu dispositivo, de modo que são utilizadas fundamentalmente para a finalidade de proporcionar uma melhor experiencia a você.
Embora estas informações não o identifiquem diretamente, em alguns casos podem ser consideradas como Dados Pessoais, de modo que sabendo a importância delas para você, elaboramos essa Política de Cookies, a fim de explicar detalhadamente como os Cookies são tratados pelo Grupo Granstar.
Incentivamos que você leia esse documento integralmente, a fim de que esteja plenamente ciente de como como esses dados são tratados.
Um cookie, no âmbito tecnologia da informação, em específico em relação a comunicação na internet, é um pequeno arquivo de dados que sé enviado pelo website que você está visitando para o seu navegador (Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Edge e outros).
Com este pequeno arquivo, cada vez que você visitar novamente este website, o navegador encaminhará os cookies já armazenados de volta para o website, informando as atividades realizadas anteriormente e suas preferências de navegação.
Assim, podemos dizer que os cookies funcionam como uma “memória de navegação”, o que permite ajustes no site para proporcionar uma melhor experiencia a você.
A utilização de Cookies em nossos websites é realizada de acordo com as seguintes finalidades específicas e bases legais que autorizam o seu tratamento:
FINALIDADE | BASE LEGAL |
Cookies preferenciais: permitem que um site armazene informações que configuram um ajuste de como ele se comportará ou se apresentará, como, por exemplo, o aspecto visual, o idioma preferido ou da região em que o usuário acessa. | Consentimento |
Cookies de marketing: usados para veicular publicidade, no meio digital, de forma personalizada e podem mostrar anúncios de produtos de acordo com o comportamento do usuário no site. | Consentimento |
Cookies necessários: permitem a execução de funções básicas do próprio site, tais como: navegação de página, acesso e proteção de algumas áreas do site. Sem esses cookies, nosso site não performa conforme o esperado. | Obrigação legal |
Cookies estatísticos: criados a fim de gerar informações estatísticas em relação a visita e modos de operação de uso do usuário do site. | Consentimento |
Cookies não classificados | Consentimento |
Utilizamos 2 padrões básicos de duração para um cookie:
Na tabela a seguir, descrevemos cada Cookie utilizado pelo Grupo Granstar, sua respectiva finalidade, tempo de duração, sua descrição e respectivos parceiros e/ou provedores do cookie:
COOKIE | DURAÇÃO | DESCRIÇÃO | PROVEDOR |
rc::a | Persistente | Este cookie é usado para distinguir humanos e bots, a fim de fazer relatórios válidos sobre o uso do site. | google.com |
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rc::c | Sessão | Este cookie é usado para distinguir humanos e bots. | google.com |
granstadvolvo.com.br | |||
test_cookie | 1 dia | Usado para verificar se o navegador do usuário suporta cookies. | doubleclick.net |
granstadvolvo.com.br | |||
CONSENT | 5921 dias | Usado para detectar se o visitante aceitou a categoria de marketing no banner de cookies. | youtube.com |
granstadvolvo.com.br | |||
JSESSIONID | Sessão | Preserva os estados dos usuários através de solicitações de página. | nr-data.net |
granstadvolvo.com.br | |||
__sharethis_cookie_test__ | Sessão | Este cookie determina se o navegador aceita cookies. | granstadvolvo.com.br |
COOKIE | DURAÇÃO | DESCRIÇÃO | PROVEDOR |
_ga | 2 anos | Registra um ID exclusivo que é usado para gerar dados estatísticos sobre como o visitante usa o website. | granlestegm.com.br |
granstad.com.br | |||
granstadvolvo.com.br | |||
grandayhb.com.br | |||
_gat | 1 dia | Usado pelo Google Analytics para controlar a taxa de oferta. | granlestegm.com.br |
granstad.com.br | |||
granstadvolvo.com.br | |||
grandayhb.com.br | |||
_gid | 1 dia | Registra um ID exclusivo que é usado para gerar dados estatísticos sobre como o visitante usa o website. | granlestegm.com.br |
granstad.com.br | |||
granstadvolvo.com.br | |||
grandayhb.com.br | |||
AnalyticsSyncHistory | 29 dias | Usado para conexão sincronizada de dados com o serviço de análise de terceiros. | linkedin.com |
COOKIE | DURAÇÃO | DESCRIÇÃO | PROVEDOR |
_fbp | 3 meses | Usado pelo Facebook para entregar uma série de produtos publicitários, como ofertar em tempo real de anunciantes terceiros. | granlestegm.com.br |
granstad.com.br | |||
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grandayhb.com.br | |||
_gcl_au | 3 meses | Usado pelo Google AdSense para experimentar a eficiência de anúncios em sites que usam seus serviços. | granstad.com.br |
ads/ga-audiences | Sessão | Usado pelo Google AdWords para reconquistar visitantes que provavelmente se converterão em clientes com base no comportamento online do visitante em websites. | google.com |
IDE | 1 ano | Usado pelo Google DoubleClick para registrar e relatar as ações do usuário do site após visualizar ou clicar nos anúncios de anunciantes com o objetivo de medir a eficácia de um anúncio e apresentar anúncios direcionados ao usuário. | doubleclick.net |
tr | Sessão | Usado pelo Facebook para entregar uma série de produtos publicitários, como ofertar em tempo real de anunciantes terceiros. | facebook.com |
VISITOR_INFO1_LIVE | 179 dias | Tenta estimar a largura de banda de internet utilizada pelos visitantes em páginas com vídeos YouTube integrados. | youtube.com |
YSC | Sessão | Registra um ID único para manter estatísticas de quais vídeos do YouTube o usuário assistiu. | youtube.com |
yt-remote-cast-installed | Sessão | Armazena as preferências do player de vídeo do usuário quando usa vídeo embutido do YouTube. | youtube.com |
yt-remote-connected-devices | Persistente | Armazena as preferências do player de vídeo do usuário quando usa vídeo embutido do YouTube. | youtube.com |
yt-remote-device-id | Persistente | Armazena as preferências do player de vídeo do usuário quando usa vídeo embutido do YouTube. | youtube.com |
yt-remote-fast-check-period | Sessão | Armazena as preferências do player de vídeo do usuário quando usa vídeo embutido do YouTube. | youtube.com |
yt-remote-session-app | Sessão | Armazena as preferências do player de vídeo do usuário quando usa vídeo embutido do YouTube. | youtube.com |
yt-remote-session-name | Sessão | Armazena as preferências do player de vídeo do usuário quando usa vídeo embutido do YouTube. | youtube.com |
yt.innertube::nextId | Persistente | Registra um ID exclusivo para manter estatísticas de quais vídeos do You Tube o usuário já viu. | youtube.com |
yt.innertube::requests | Persistente | Registra um ID exclusivo para manter estatísticas de quais vídeos do You Tube o usuário já viu. | youtube.com |
yt-remote-cast-available | Sessão | Armazena as preferências do reprodutor de vídeo do usuário usando vídeo incorporado do YouTube | youtube.com |
#URL# | Sessão | Necessário para a implementação da galeria de fotos do Instagram no site. | granlestegm.com.br |
granstadvolvo.com.br | |||
grandayhb.com.br | |||
bcookie | 2 anos | Usado pelo serviço de rede social, LinkedIn, para acompanhar o uso de serviços embarcados. | linkedin.com |
bscookie | 2 anos | Usado pelo serviço de rede social, LinkedIn, para acompanhar o uso de serviços embarcados. | linkedin.com |
lidc | 1 dia | Usado pelo serviço de rede social, LinkedIn, para acompanhar o uso de serviços embarcados. | linkedin.com |
UserMatchHistory | 29 dias | Usado para rastrear visitantes em vários sites, a fim de apresentar anúncios relevantes com base nas preferências do visitante. | linkedin.com |
lang2 | Sessão | Usado pelo LinkedIn quando uma página Web contém uma função "Siga-nos" incorporado. | linkedin.com |
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Por meio de seu navegador, você pode, a qualquer momento, configurar suas preferências para bloquear esses Cookies ou receber alertas quando um estiver sendo enviado para seu dispositivo.
Cada navegador possui seu próprio procedimento de configuração, de forma que, caso você utilize diversos dispositivos e/ou navegadores para interagir com nosso site, deverá assegurar-se de que cada navegador, de cada dispositivo, está devidamente configurado para atender suas preferências em relação a estes Cookies.
Para auxiliá-lo a configurar suas preferências em relação a estes Cookies, relacionamos a seguir os links da área de suporte dos principais navegadores:
NAVEGADOR | LINK PARA SUPORTE DO NAVEGADOR |
Chrome https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR | |
Internet Explorer https://support.microsoft.com/pt-br/topic/excluir-e-gerenciar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d | |
Firefox / Mozilla https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/cookies-informacoes-sites-armazenam-no-computador | |
Safari http://safari.helpmax.net/pt/privacidade-e-seguranca/como-gerenciar-cookies/ | |
Opera https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/#privateWindow |
Com o foco em qualidade, segurança e respeito a sociedade, o Grupo Granstar está em constante evolução, de modo que é possível que esta Política de Cookies possa ser alterada a qualquer momento. Entretanto, não realizaremos qualquer alteração no tratamento dos cookies que possa afetar diretamente seus direitos previstos em lei sem o devido consentimento.
A fim de mantermos sempre a transparência das informações, o Grupo Granstar disponibilizará em seus websites a versão atualizada desta Política de Cookies, onde será possível consultar as modificações realizadas em sua redação.
Em razão do disposto na Lei 13.709/2018, é responsabilidade do Grupo Granstar designar um Encarregado para fornecer a você todas as informações solicitadas no que diz respeito à sua privacidade e proteção de dados, bem como interagir com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Assim sendo, para quaisquer dúvidas ou demandas relacionadas especificamente ao tema de privacidade e proteção de dados pessoais, o atual Encarregado, Sr. Anderson Muniz, poderá ser contatado por meio do e-mail dpo@granstar.com.br. Consulte mais informações de como tratamos seus dados pessoais em nossa Política de Privacidade.
Esta Política foi regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018.
Nós utilizamos cookies e outras tecnologias para possibilitar e aprimorar sua experiência em nosso site, e ao continuar navegando em nossas páginas você concorda com a coleta e uso de cookies. Para saber mais, visite nossa Política de Privacidade.